Η εταιρεία VERBOLINK, της οποίας η έδρα βρίσκεται στο Παρίσι, αποδίδει μεγάλη σημασία στον σεβασμό και στην προστασία της ιδιωτικής ζωής των πελατών της.

Η παρούσα πολιτική αποσκοπεί στην ενημέρωση των πελατών σύμφωνα με τον κανονισμό αριθ. 2016-679 της 27ης Απριλίου 2016 σχετικά με την προστασία των φυσικών προσώπων όσον αφορά την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών των δεδομένων.

Αυτή η πολιτική έχει ως στόχο να σας ενημερώσει για τις κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που μπορεί να συλλέξει ή να κατέχει η ιστοσελίδα για τον πελάτη, πώς αυτά τα δεδομένα μπορεί να χρησιμοποιηθούν, ποιοι οργανισμοί θα τα λάβουν, τη διάρκεια κατά την οποία θα διατηρηθούν και πώς θα φυλάσσονται, καθώς και τα δικαιώματα που έχει ο πελάτης για τα προσωπικά του δεδομένα.

1: Τα δεδομένα που συλλέγονται

Χρησιμοποιώντας το VERBOLINK, ο πελάτης ενδέχεται να μεταβιβάσει πληροφορίες, οι οποίες, λόγω της φύσης τους, μπορούν να τον ταυτοποιήσουν, καθιστώντας τις προσωπικά δεδομένα. Αυτό συμβαίνει ιδιαίτερα όταν κάνετε αίτηση για προσφορά. Οι πληροφορίες περιλαμβάνουν τα εξής δεδομένα:

Δεδομένα που συλλέγονται κατά την πλοήγηση:

• Cookies

• _IP

• _Ημερομηνία/Ώρα

Δεδομένα που συλλέγονται κατά την αίτηση προσφοράς:

• _Όνομα

• _Επώνυμο

• _Email

Δεδομένα που συλλέγονται κατά τις συναλλαγές:

• _Όνομα

• _Επώνυμο

• _Email

• _Τραπεζικά δεδομένα

Δεδομένα που συλλέγονται κατά την επικοινωνία:

• _Όνομα

• _Επώνυμο

• _Email

2: Πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα;

Η ιστοσελίδα VERBOLINK χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα για να διασφαλίσει την αυθεντικότητα της ταυτότητας του πελάτη.

Η World to Words δίνει ιδιαίτερη σημασία στην καταπολέμηση της κλοπής ταυτότητας.

Όταν ο πελάτης παρέχει τα δεδομένα του, ενημερώνεται άμεσα σε περίπτωση ελλιπών πληροφοριών.

Τα δεδομένα που φέρουν αστερίσκο πρέπει υποχρεωτικά να συμπληρωθούν.

Εάν κάποιο δεδομένο που είναι υποχρεωτικό απουσιάζει, το αίτημα του πελάτη δεν μπορεί να ολοκληρωθεί.

3: Ποιοι είναι οι αποδέκτες των δεδομένων;

1. Δεδομένα που επεξεργάζεται το VERBOLINK

• Όνομα και επώνυμο: Το όνομα και το επώνυμο του πελάτη συλλέγονται για να διασφαλιστεί η ταυτότητά του.

• Email: Το email του πελάτη συλλέγεται για να επικοινωνήσουμε μαζί του σε περίπτωση ανάγκης, π.χ. για να τον ειδοποιήσουμε όταν η παραγγελία του είναι έτοιμη.

1. Δεδομένα που μεταβιβάζονται στις αρχές και/ή σε δημόσιους οργανισμούς

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τα δεδομένα μπορεί να μεταβιβαστούν στις αρμόδιες αρχές (δημόσιοι οργανισμοί, βοηθοί δικαιοσύνης, δημόσιοι υπάλληλοι, οργανισμοί που ασχολούνται με την είσπραξη χρεών) κατόπιν αιτήματος, αποκλειστικά για να εκπληρωθούν οι νομικές υποχρεώσεις, καθώς και σε περίπτωση έρευνας για τα άτομα που διέπραξαν αδικήματα στο διαδίκτυο.

1. Δεδομένα που μεταβιβάζονται σε τρίτους

Η VERBOLINK συνεργάζεται στενά με τρίτες εταιρείες οι οποίες ενδέχεται να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα του πελάτη, ιδίως με την PayPal, με την οποία μοιραζόμαστε τα τραπεζικά δεδομένα για την εκτέλεση της πληρωμής και την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η VERBOLINK μεταβιβάζει μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την πληρωμή και απαιτεί από τον συνεργάτη να μην χρησιμοποιεί τα δεδομένα του πελάτη για άλλους σκοπούς υπό κανέναν όρο.

Ο συνεργάτης ενεργεί μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες της εταιρείας και υποχρεούται συμβατικά να διασφαλίσει την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των δεδομένων του πελάτη.

Ο συνεργάτης έχει επιπλέον παραχωρήσει στην VERBOLINK πιστοποιητικό συμμόρφωσης με τον κανονισμό GDPR, το οποίο μπορείτε να δείτε εδώ.

4: Πόσο καιρό διατηρούνται τα δεδομένα;

Τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη δεν αποθηκεύονται πέραν του χρόνου που απαιτείται για τους σκοπούς που αναφέρονται στην προηγούμενη πολιτική και σύμφωνα με τον κανονισμό και τις ισχύουσες νομοθεσίες.

Στο πλαίσιο αυτό, τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για να διασφαλιστεί η ταυτότητα του πελάτη (όνομα, επώνυμο, email) διατηρούνται για 30 ημέρες.

Όταν λήξει η διάρκεια διατήρησης των δεδομένων, αυτά διαγράφονται αυτόματα. Ωστόσο, κάποια δεδομένα ενδέχεται να αρχειοθετηθούν πέραν των προβλεπόμενων χρόνων για λόγους έρευνας, διαπίστωσης ή δίωξης ποινικών αδικημάτων, προκειμένου αν χρειαστεί, να παραχωρηθούν στις δικαστικές αρχές.

5: Μεταβιβάζονται τα δεδομένα;

Τα δεδομένα του πελάτη ενδέχεται να μεταβιβαστούν από χώρα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης σε χώρα εκτός αυτής.

Όταν τα δεδομένα μεταβιβάζονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η VERBOLINK διασφαλίζει ότι η ασφάλεια είναι βέλτιστη και συμβατή με την ισχύουσα νομοθεσία, ιδίως όσον αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

• Είτε μεταβιβάζοντας τα δεδομένα σε οργανισμό με έδρα σε χώρα που έχει λάβει απόφαση επάρκειας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, πιστοποιώντας ότι διαθέτει επαρκές επίπεδο προστασίας.

• Είτε εκτελώντας ή κάνοντας εκτελέσει τις τυπικές συμβατικές ρήτρες της ΕΕ που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως διασφαλίζουσες επαρκή επίπεδο προστασίας των δεδομένων του πελάτη.

• Είτε χρησιμοποιώντας δεσμευτικούς εσωτερικούς κανόνες εταιρείας που έχουν εγκριθεί από τις αρμόδιες αρχές προστασίας δεδομένων.

• Είτε με άλλες κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπονται στο άρθρο 46 του κανονισμού.

6: Πώς προστατεύονται τα δεδομένα;

Η εταιρεία World to Words λαμβάνει κατάλληλα μέτρα τεχνικής και οργανωτικής φύσης για να αποτρέψει την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή τροποποίηση, αποκάλυψη, απώλεια ή καταστροφή των προσωπικών δεδομένων των πελατών της.

7: Ποια είναι τα δικαιώματα του πελάτη για τα δεδομένα του;

Σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθεσίες για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ο πελάτης έχει τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης και ενημέρωσης: Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ενημερωθεί με συνοπτικό τρόπο για τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων του. Έχει επίσης το δικαίωμα να λάβει επιβεβαίωση ότι τα δεδομένα του επεξεργάζονται και, εάν είναι απαραίτητο, να έχει πρόσβαση σε αυτά και να λάβει αντίγραφο.

• Δικαίωμα διόρθωσης: Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την τροποποίηση των δεδομένων του εάν είναι ανακριβή ή να συμπληρώσει δεδομένα που λείπουν. Στην περίπτωση άσκησης αυτού του δικαιώματος, η VERBOLINK δεσμεύεται να ενημερώσει τους αποδέκτες των δεδομένων για τις διορθώσεις.

• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων: Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να λάβει τα δεδομένα του σε δομημένη και αναγνώσιμη μορφή για προσωπική του χρήση ή για να τα μεταβιβάσει στον οργανισμό της επιλογής του. Αυτό το δικαίωμα ισχύει μόνο όταν η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται στη συναίνεση του πελάτη.

• Δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία: Ο πελάτης έχει το δικαίωμα οποιαδήποτε στιγμή να αντιταχθεί στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.

• Δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσης: Ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσει τη συναίνεσή του και να αντιταχθεί στην επεξεργασία των δεδομένων του όταν αυτή πραγματοποιείται με τη συναίνεσή του.

• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας: Ο πελάτης μπορεί να καταθέσει καταγγελία κατά της εταιρείας VERBOLINK στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων για τις πρακτικές προστασίας των προσωπικών δεδομένων που ακολουθεί η VERBOLINK.

• Δικαίωμα να δώσει οδηγίες για τη μεταχείριση των δεδομένων σε περίπτωση θανάτου: Ο πελάτης μπορεί να δώσει οδηγίες στην εταιρεία VERBOLINK για την επεξεργασία των δεδομένων του σε περίπτωση θανάτου.

Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας VERBOLINK εδώ.

Σημειώστε ότι η εταιρεία VERBOLINK μπορεί να απαιτήσει αποδεικτικά ταυτότητας (ταυτότητα, δίπλωμα οδήγησης, διαβατήριο) για να επιτραπεί στον πελάτη να ασκήσει τα δικαιώματά του.

4: Τροποποίηση της πολιτικής απορρήτου

Η εταιρεία VERBOLINK μπορεί να τροποποιήσει την παρούσα πολιτική απορρήτου προκειμένου να συμμορφωθεί με κάθε αλλαγή της νομοθεσίας, της νομολογίας ή της συντακτικής πρακτικής.

Σε αυτή την περίπτωση, η εταιρεία θα ενημερώσει την ημερομηνία της "τελευταίας ενημέρωσης" αναφέροντας την ημερομηνία που πραγματοποιήθηκαν οι αλλαγές.

Έκδοση ενημερωμένη: 16/10/2024